Interpersonal communication between nurses and hospitalized patients - a review of Polish literature
DOI:
https://doi.org/10.12775/JEHS.2020.10.02.013Keywords
interpersonal communication, patient, nurseAbstract
Each negative change in the health condition causes a great discomfort to patients. It is a difficult situation and therefore it generates both anxiety, stress, and other negative emotions. Therefore, communication plays an important role in relieving the anxiety and stress and may reduce negative emotions and feelings. Communication is a situation in which a proper exchange of information and contact between the nurse and the patient is established thus helping the patient feel secure and understood. The communicate information belongs to the professional responsibilities of a nurse and it is an important element of the patient care.
The aim of the study was to analyze the results of research presented in Polish scientific literature on the subject of communication between a nurse and a hospitalized patient. A selection of scientific articles from the years 2010-2019 were reviewed. A multi-stage process of data selection was employed and both the analysis inclusion criteria and a critical review were used. After having searched the Internet databases, 5 papers were identified which met the analysis inclusion criteria. The main research method employed was the diagnostic survey method.
The analysis of the published research results allowed for the identification of the following categories related to interpersonal communication between the patient and the nurse:
• quality of communication between the nurse and the patient from the patient's perspective;
• nurses' knowledge about the importance of communication in the professional environment and its components in relations with patients;
• interpersonal communication style employed between the nurse and the patient.
Interpersonal communication, both verbal and non-verbal, is an important element of nursing care. Interestingly, both nurses and patients notice the need to improve their communication skills. The results obtained indicate the need for further research in the field of interpersonal communication in the nurse-patient relationship. Consequently, it has been observed that a systematic education through trainings and workshops on proper communication with a hospitalized patient is required.
References
Banerjee SC, Manna R, Coyle N, Penn S, Gallegos TE, Zaider T, Krueger CA, Bialer PA, Bylund CL, Parker PA. The implementation and evaluation of a communication skills training program for oncology nurses. Translational Behavioral Medicine. 2017; 7(3): 615-623. doi: 10.1007/s13142-017-0473-5. PMID: 28211000; PMCID: PMC5645276.
Bielawska J. Kompetencje zawodowe pielęgniarki. Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy. 2012; nr 8, s. 5-17. ISSN 1896-8333.
Chan EA, Wong F, Cheung MY, Lam W. Postrzeganie przez pacjentów ich doświadczeń z komunikacją pielęgniarka-pacjent w warunkach onkologicznych: skoncentrowane badanie etnograficzne. Public Library of Sciences One. 2018; 13 (6): e0199183. doi:10.1371/journal.pone.0199183. PMID:29912967; PMCID:PMC6005521.
Jarosz M.J., Kawczyńska-Butrym Z., Włoszczak-Szubzda A. Modele komunikacyjne relacji lekarz- pacjent- rodzina. Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu. 2012; tom 18, nr 3, s. 212-218.
Kargar Jahromi M, Ramezanli S. Ocena barier przyczyniających się do wykazania skutecznej komunikacji pielęgniarka-pacjent w szpitalach edukacyjnych w Jahrom, 2014. Global Journal of Health Sciences. 2014;6 (6), s. 54–60. doi: 10.5539 / gjhs.v6n6p54. PMID: 25363103; PMCID: PMC4825499.
Kaźmierczak A. Wpływ komunikacji z personelem medycznym na doświadczanie choroby przez pacjentów. Homo Communicativus. 2011; 1 (6): 133-140.
Lato-Pawłowska M. S., Hoffmann-Aulichb J. B. Styl komunikacji interpersonalnej stosowany w relacji między pielęgniarką a hospitalizowanym pacjentem w wieku senioralnym. Pielęgniarstwo Polskie. 2019; tom 73,s.277-284.DOI: https://doi.org/10.20883/pielpol.2019.37.
Meller D., Milik A. Komunikacja interpersonalna w zakładach opieki zdrowotnej. Zarządzanie i Finanse. Journal of Management and Finance. 2014; tom 12, nr 2, s. 133-144.
Radecka I., Łopacińska I, Kopański Z., Brukwicka I., Lischynskyy Y., Rowiński J. Znaczenie komunikacji interpersonalnej w pielęgniarstwie. Journal of Clinical Healthcare. 2014; nr 4, s. 6-9.
Radecka I., Łopacińska I., Kopański Z., Brukwicka I, Rowiński J. Wiedza pielęgniarek na temat znaczenia komunikacji interpersonalnej w zawodzie- badania wieloośrodkowe. Journal of Clinical Healthcare. 2014; 4,s. 19-22.
Rębiałkowska-Stankiewicz M. Komunikacja lekarza z pacjentem w chorobie nowotworowej. Psychiatria. Tom 3, nr 4, s. 238-244.
Rudnicka-Drożak E., Nowicki G., Naylor K., Rzońca P., Młynarska M., Farenglom A. Ocena jakości komunikacji personel medyczny- pacjent na przykładzie Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR). Ostry Dyżur. 2014; tom 7, nr 3, s. 73-78.
Shafipour V, Mohammad E, Ahmadi F. Barriers to nurse-patient communication in cardiac surgery wards: a qualitative study. Global Journal of Health Science. 2014;6(6):234-44. doi: 10.5539/gjhs.v6n6p234. PMID: 25363126; PMCID: PMC4825530.
Sułkowska J., Kuźmicz I., Malinowska-Lipień I., Lickiewicz J., Makara-Studzińska M., Brzostek T. Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem. Sztuka Leczenia. 2017; nr 2, s. 43-53.
Surmacka J., Motyka M. Problemy w komunikacji klinicznej z pacjentem hospitalizowanym. Problemy Pielęgniarstwa. 2015; tom 23, nr 3, s. 386-391.
Włodarczyk A., Goździalska A. Komunikowanie się pielęgniarki z pacjentem
w warunkach szpitalnych. W: Troska o zdrowie w aspekcie społecznym. Część 2- pod red. Goździalska A., Jaśkiewicz J. Oficyna Wydawnicza AFM, Kraków 2015; s. 27-41. ISBN 978-83-65208-25-5
Włoszczak-Szubzda A., Jarosz M. J. Pacjent- choroba- medyk. Znaczenie i role
w komunikacji. Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu. 2011; tom 17, nr 2, s. 105-110.
Włoszczak-Szubzda A., Jarosz M. J. Rola i znaczenie komunikacji w relacji- pacjent-rodzina. Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu. 2012; tom 18, nr 3, s. 206-211.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
The periodical offers access to content in the Open Access system under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0
Stats
Number of views and downloads: 758
Number of citations: 0