Assessment of the level of quality of nursing care in an infectious diseases ward
DOI:
https://doi.org/10.12775/JEHS.2022.12.06.029Keywords
quality of nursing care, BOHIPSZO questionnaire, care in infectious diseasesAbstract
Introduction. An important aspect of the market-based health care system is the provision of a high level of medical services, including the quality of nursing care. In order to provide high quality patient care the subjective and objective methods were applied, as well as assessment tools.
Objective. The aim of the study was an objective assessment of the quality of nursing care provided to patients in the infectious diseases ward.
Materials and Method. The study was conducted in 2017, and included 105 patients treated in the infectious diseases ward at the Independent Public Teaching Hospital No. 1 in Lublin, Poland. The research method was a diagnostic survey; the techniques: a questionnaire and participant observation; the tool: a standard BOHIPSZO questionnaire according to H. Lenartowicz.
Results. A very high coefficient of the quality of nursing care in the infectious diseases ward concerned therapeutic-nursing procedures (99%), and hotel services including satisfaction of existential needs and objectification of a patient (97% each), followed by protection of patients against infection (96%), patient safety (94%), and preparation of patients to self-care before discharge home (92%). A high coefficient of provided care concerned the standard of organization and documentation of nursing care (80%). The provision of information for patients in the infectious diseases ward was assessed by patients in the lowest terms – the care coefficient was 71%. The global coefficient of the quality of nursing care in the infectious diseases ward was on the level of 90.75% of the desired status. The deficit of care (9.25%) was insignificant; p>0.05.
Conclusions. The results of the study confirmed that a global coefficient of the quality of nursing care in the infectious diseases ward was on a very high level. Care deficit was insignificant. The improvement of the quality of care in the infectious diseases ward should concern mainly the standard of provision of information to patients, and the organization and documentation of nursing care.
References
Ksykiewicz-Dorota A.: Podstawy organizacji pracy pielęgniarskiej. Wydawnictwo Czelej, Lublin 2004, s. 172.
Sierpińska L.: Przegląd narzędzi oceny poziomu pielęgnowania chorego w lecznictwie stacjonarnym. Pielęgniarstwo XXI wieku 2011, 3(36), s. 41-44.
Palczewska A.: Jakość usług medycznych w opiece paliatywnej. Problemy Pielęgniarstwa 2008, 16(1-2), s. 186-191.
Wiśniewska M.: Jakość usług medycznych. Instrumenty i modele. Wyd. CeDeWu, Warszawa 2016, s. 13-47.
Lenartowicz H.: Zarządzanie jakością w pielęgniarstwie. Centrum Edukacji Medycznej, Warszawa 1998, s. 39-41.
Gaweł G, Kowal A, Rak A.: Ocena poziomu pielęgnowania metodą BOHIPSZO. Pielęgniarstwo XXI wieku 2003, 2, s. 55-61.
Cronenwett LR.: Research, practice and policy: Issues in evidence based care. Online Journal of Issues in Nursing 2002, 39(30), 176-180.
Sierpińska L, Ksykiewicz-Dorota A, Jędrych M.: Provision of patient safety Turing hospitalization as a measure of quality of care. Medical and Biological Sciences 2014, 28(1), 39-40.
Sierpińska L.: Zapewnienie bezpieczeństwa choremu w szpitalu jako determinant wysokiego poziomu jakości świadczeń medycznych. W: Świderski A.: Jakość - problemy i rozwiązania. Część V. Wojskowa Akademia Techniczna, Warszawa 2014, s. 273-283.
Gaweł G, Twarduś K, Kin-Dąbrowska J, Pyć L.: Jakość opieki pielęgniarskiej na oddziale kardiologicznym. Problemy Pielęgniarstwa 2008, 16(4), s. 339-342.
Wasilewski TP.: Ocena jakości usług świadczonych przez pielęgniarki oddziałów neurologii i neurochirurgii. Zdrowie i Dobrostan 2015, 2, s. 393-401.
Kwiatkowska K, Kwiatkowski Sz.: Aspekty prawne zakażeń szpitalnych. Przegląd Urologiczny 2012, 4(74), s. 40-42.
Sierpińska L.: Prawne aspekty ochrony pacjenta przed zakażeniem. Zakażenia Szpitalne 2014, 1, 4-8.
Sierpińska L.: Ochrona pacjenta przed zakażeniem jako wymiar jakości opieki. W: Piątek Z, Zdrojewski A.: Służby mundurowe w epidemiologii. Stowarzyszenie Ruch Wspólnot Obronnych, Warszawa 2012, s. 93-98.
Przychodzka E, Turowski K.: Ocena poziomu pielęgnowania świadczonego pacjentom po operacji kręgosłupa. Zdrowie i jego uwarunkowania 2010, 23, s. 335-353.
Lorencowicz R(red.): Wydolność samoobsługowa pacjentów ze stwardnieniem rozsianym (SM) a jakość opieki pielęgniarskiej. Pielęgniarstwo neurologiczne i Neurochirurgiczne 2013, 1, s. 9-17.
Krukowski K, Kretowicz K, Gaworska-Krzemińska A.: Ocena jakości opieki pielęgniarskiej w hospicjum stacjonarnym. Problemy Pielęgniarstwa 2010, 18, s. 299–303.
Dudzik-Urbaniak E, Kutaj-Wąsikowska H, Kutryba B, Piotrowski M.: Program Akredytacji Szpitali. Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Kraków 2009, s. 135-136.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Lidia Sierpińska, Monika Domagała
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
The periodical offers access to content in the Open Access system under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0
Stats
Number of views and downloads: 450
Number of citations: 0
