Quality measures in long-term care in the context of assessing the quality of medical services
DOI:
https://doi.org/10.21784/IwP.2024.006Keywords
quality assessment, long-term care, quality measurersAbstract
Introduction. Talking about the quality of care most often think of patient satisfaction and quality certificates or accreditation. However, the problem is much more complex, especially in long-term care. There is no clear and objective indicators of quality of service, which properly documented and processed allow evaluation and comparison of care providers in this field.
Objective. The aim of the study was to present issues related to the quality of care in long-term care.
Material and methods. The study used the research method of reviewing the available literature, the technique was to analyze the content of articles related to the subject matter.
Overview. Quality in health care is an important element of the medical service provided, which has a significant impact on patient safety and satisfaction.
Quality in long-term care of long-term care facilities is both ZOL-e ZPO and nursing homes, because long-term care is a complex socio-political issue that covers the entire range of services for dependent people, disabled people who need support in basic everyday activities. Measures of the quality of care are indicators based on scientific evidence (Evidence-based medicine - EBM).
Conclusions. The quality-of-care survey is a very important indicator of the assessment of the facility in terms of respecting the patient's rights.
References
Czerw A., Religioni U.,Olejniczak D. Metody pomiaru oraz oceny jakości świadczonych usług w podmiotach leczniczych, Probl. Hig. Epidemiol 2012;93(2):269-273.
Ministerstwo Zdrowia 2011, Systemy jakości. http://www2.mz.gov.pl/wwwmz/slajd? mr=b3&ms=278&ml=pl&mi=278&mx=0&mt=&my=59&ma=0075 pobrano dnia 06.05.2022.
Mądrala A. Czy Prezesowi NFZ zależy na jakości opieki zdrowotnej? 18-02-2022.
http://www.pracodawcyrp.pl/aktualnosci/art,1392,czy-prezesowi-nfz-zalezy-na-jakosci-opieki-zdrowotnej.html pobrano dnia 07.05.2022
Tasso K., Behar-Horenstein L.S., Aumiller A., Gamble K, Grimaudo N., Guin P., Mandell T., Ramey B., Assessing Patient Satisfaction and Quality of Care through Observation and Interview”, Hospital Topics, 2002; 80:3.
Gajda K., Gilewski D. Krajowy indeks sprawności ochrony zdrowia 2014, Pierwsza edycja Styczeń 2014 http://www.pwc.pl/pl_PL/pl/publikacje/assets/krajowy-indeks-sprawnosci-ochrony-zdrowia-2014_raport-pwc.pdf pobrano dnia 07.05.2014.
Palczewska A. Jakość usług medycznych w opiece paliatywnej, Problemy Pielęgniarstwa 2008;16(1,2):186–191.
Michalak J. Obiektywne i subiektywne mierniki jakości opieki zdrowotnej. Problemy Zarządzania 2011;9,3(33): 126–139.
Komisja Europejska, Długoterminowa opieka zdrowotna w Unii Europejskiej. Luksemburg: Urząd Oficjalnych Publikacji Wspolnot Europejskich 2008.
Szwałkiewicz E. Uwarunkowania dostępności do opieki długoterminowej w Polsce, Warszawa 14.12.2012 http://www.korektorzdrowia.pl/wp-content/uploads/dr-elzbietaszwac582kiewicz-uwarunkowania-dostepnosci-do-opiekidc582ugoterminowej -w-polsce.pdf pobrano dnia 07.05.2014.
Castle N., Ferguson JC. What is nursing home quality and how is it measured? The Gerontologist 2010;50(4): 426–442.
Wójkowska-Mach J., Gryglewska B., Grodzicki T., Heczko P. Definicje i kryteria rozpoznania zakażenia szpitalnego oraz zakażenia w instytucjonalnej opiece długoterminowej, Gerontologia Polska 2010;18,1:10-15.
Modlińska A. Problemy w opiece sprawowanej nad pacjentem w wieku podeszłym [w:] Ocena jakości opieki paliatywnej w teorii i praktyce, (red.) de Walden – Gałuszko K., Majkowicz M., Gdańsk 2000:49-57.
Szarfenberg R. Marginalizacja i wykluczenie społeczne 2007/2008 Wykład 4 Wskaźniki, kryteria i mierniki (wersja z 05.04.08) http://rszarf.ips.uw.edu.pl/wykluczenie/ miws04.pdf pobrano dnia 05.05.2014.
Tekiela D. Narzędzia pomiaru standardów opieki pielęgniarskiej. Magazyn Pielęgniarki i Położnej 2008;3,34-35.
Lewandowski R., Kowalski I. W poszukiwaniu obiektywnych metod pomiaru jakości usług medycznych [w:] Współczesne wyzwania strukturalne i menedżerskie w ochronie zdrowia, red. Lewandowski R., Katedra Organizacji i Zarządzania, Wydział Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego, 2008.
Wójkowska-Mach J., Heczko P. Pensjonariusze domów opieki długoterminowej rezerwuarem drobnoustrojów. Zakażenia 2013;1:41-45
Porter M. E., Olmsted Teisberg E., Redefining Health Care. Harvard Business School Press, USA Boston, 2006:7.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-nd/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Stats
Number of views and downloads: 112
Number of citations: 0