Walidacja polskiej wersji językowej kwestionariusza oceny poziomu zadowolenia rodziców/opiekunów z opieki pielęgniarskiej na oddziale pediatrii
DOI:
https://doi.org/10.12775/MBS.2015.006Słowa kluczowe
satysfakcja, pomiar, narzędzie badawcze, pediatria, opieka pielęgniarskaAbstrakt
Wstęp. Kwestionariusz Zadowolenia rodziców z opieki autorstwa Latour i wsp. to standaryzowane narzędzie stosowane w pomiarze satysfakcji z rodziców z opieki na oddziale intensywnej terapii w Rotterdamie w Holandii.
Cel pracy. Przedstawienie procesu walidacji narzędzia badawczego i adaptacji kwestionariusza Zadowolenia rodziców/opiekunów z opieki pielęgniarskiejdla potrzeb pomiaru satysfakcji z opieki pielęgniarskiej na oddziałach pediatrii w Polsce.
Materiał i metody. Badania nad walidacją narzędzia prowadzono w 2012 i 2013 roku w krajowych oddziałach pediatrii ogólnej oraz intensywnej terapii dzieci
w szpitalach trzech poziomów referencyjnych województwa podkarpackiego i mazursko-warmińskiego w Polsce. Po przeanalizowaniu narzędzi stosowanych w pomiarze satysfakcji z opieki opublikowanych w piśmiennictwie zachodnim, wybrano Kwestionariusz oceniający zadowolenie z opieki autorstwa Latour i wsp. Po przetłumaczeniu tekstu kwestionariusza pozostawiono pytania adekwatne do polskich warunków. Następnie dokonano oceny zrozumienia pytań w grupie 15 rodziców dzieci hospitalizowanych na oddziale pediatrii Szpitala Specjalistycznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Sanoku. W dalszej kolejności oceniono trafność i rzetelność polskiej wersji narzędzia w grupie 115 rodziców hospitalizowanych na oddziale pediatrii oraz 100 pielęgniarek pracujących na oddziałach dziecięcych
w województwie podkarpackim i warmińsko-mazurskim.
W określaniu właściwości psychometrycznych narzędzia zastosowano analizę czynnikową oraz współczynnik
α-Cronbacha.
Wyniki. Proces walidacji pozwolił na stwierdzenie wysokiego stopnia zrozumienia w obu grupach badanych treści pytań w narzędziu do pomiaru satysfakcji. Wskazuje na to wartość współczynnika α-Cronbacha poszczególnych bloków pytań powyżej 0,8, potwierdzająca wysoką rzetelność testu.
Wnioski. Wyniki osiągnięte w procesie walidacji narzędzia pozwoliły na stwierdzenie, że kwestionariusz Zadowolenia rodziców/opiekunów z opieki spełnia wysoki stopień rzetelności oraz trafności. Dlatego może być stosowany w badaniach dotyczących oceny poziomu satysfakcji rodziców/opiekunów z opieki na oddziale ogólnopediatrycznym oraz intensywnej opieki dla dzieciw Polsce.
Bibliografia
Vuori H.: Patient satisfaction: a valid concept. Soc Sci Med. 1994; 38(4): 509-516.
Dosier S.J.: Satisfaction determinants: parents with children admitted to an adult inpatient surgical unit. Montana State University, Bozeman 2006.
Matziou V., Boutopoulou B., Chrysostomou A., Vlachioti E., Mantziou T., Petsios K.: Parents' satisfaction concerning their child's hospital care. Japan Journal of Nursing Science 2011; 8, 163-173.
Dyk D., Gutysz-Wojnicka A.: Analiza terminologiczna pojęcia „satysfakcja pacjenta”. W: Problemy wielokulturowe w medycynie. Krajewska-Kułak E., Wrońska I., Kędziora-Kornatowska K. (red.). Wydawnictwo Laekarskie PZWL Warszawa 2010; 190-196.
Peña Y.F., Silvia Esthela Vázquez R. de la Gala S., E., Cerda-Flores R.M: Maternal satisfaction with maternal-infant nursing care in Campeche, Mexico. Rev Latino-am Enfermagem 2009; 17(5):645-50.
Dobska M., Rogoziński K. (red.).: Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej. Wydawnictwo PWN. Warszawa 2008.
Weissenstaein A., Straeter A., Villalon G., et al.: Parent satisfaction with a pediatric pratice in Germany: A questionnaire-based study. Italian Journal of Pediatrics 2011, 37:31-36.
Trzebiatowska I.: Satysfakcja jako element oceny jakości opieki. W: Ocena jakości opieki paliatywnej w teorii i praktyce. de Walden-Gałuszko K., Majkowicz M. (red). Wyd. Akademia Medyczna, Gdańsk 2000. s. 16-20.
Szkiłądź H. (red.): Słownik wyrazów obcych. Wydawnictwo PWN. Warszawa 1980.
Lenartowicz H.: Zarządzanie jakością w pielęgniarstwie. Materiały dydaktyczne specjalizacji organizacja i zarządzanie. Wydawnictwo Centrum Edukacji Medycznej. Warszawa 1998.
American Nurses Association: ANA Indicator History. http://www.nursingworld.org/ z dnia 11.09.2012.
Dyk D., Gutysz-Wojnicka A.: Analiza terminologiczna pojęcia „satysfakcja pacjenta”. W: Problemy wielokulturowe w medycynie. Krajewska-Kułak E., Wrońska I., Kędziora-Kornatowska K. (red.). Wydawnictwo Lekarskie PZWL Warszawa 2010; 190-196, za Otani K., Kurz R.S.: The impact of nursing care and other atributes on hospitalized satisfaction and behavioral intentions. JHM, 2004, 46; 181-196.
Latour J.M, Hazelzet J.A., Duivenvoorden H.J., et al.: Construction of a parent satisfaction instrument: Perceptions of pediatric intensive care nurses and physicians. Journal of Critical Care 2009; 24; 255-266.
Weissenstaein A., Straeter A., Villalon G., Luchter E., Bittman S.: Parent satisfaction with a pediatric pratice in Germany: A questionnaire-based study. Italian Journal of Pediatrics 2011, 37; 31-36.
Conner JM., Eugene C. Nelson EC.: Neonatal Intensive Care: Satisfaction Measured From a Parent’s Perspective. Pediatrics 1999, Vol. 103 No. 1, Suplement; 336-349.
Smoleń E., Ksykiewicz-Dorota A.: Przegląd narzędzi stosowanych w pomiarze satysfakcji rodziców/opiekunów z opieki w pediatrii. Przegl Pediatr 2013; 43(1); 30-34.
Pobrania
Opublikowane
Jak cytować
Numer
Dział
Statystyki
Liczba wyświetleń i pobrań: 1103
Liczba cytowań: 0
