ZARZADZANIE PRZEZ JAKOŚĆ JAKO ELEMENT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA NA PRZYKŁADZIE FIRMY SZKŁO Sp. z o. o.

Katarzyna Chrostowska

doi:10.12775/AUNC_ZARZ.2017.005

Authors

Katarzyna Chrostowska University of Warmia and Mazury in Olsztyn

DOI:

https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2017.005

Keywords

Corporate Social Responsibility, Total Quality Management, the company, production

Abstract

Corporate social responsibility is a concept very popular among today's businesses. Nearly every company strives to to be competitive in the market and gain customer trust and loyalty. The article has been made the characteristics of corporate social responsibility based on the literature and the concept of quality management, or TQM as one of its key elements. This concept has been applied also to the practical application of the example of the production plant SZKŁO Sp. z o. o.

References

ADAMCZYK J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2009.

FILEK J., Społeczna Odpowiedzialność Biznesu, KSIEGARNIA AKADEMICKA, Kraków 2013.

HYS K.,Dyfuzja systemu zarządzania jakością i koncepcji społecznej odpowiedzialności organizacji, Oficyna wydawnicza Politechniki Opolskiej, Opole 2015.

KARASZEWSKI R., Zarządzanie jakością. Koncepcje, metody i narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu, Dom Organizatora, Toruń 2005.

LISIECKA K., Kreowanie jakości. Uwarunkowania- strategie- techniki, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2002.

STADNICKA D., Wybrane metody i narzędzia doskonalenia procesów w praktyce, Oficyna wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2016.

SZCZEPAŃSKA K., TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi, POLTEXT, Warszawa 2014.

Źródła internetowe:

http://www.wneiz.univ.szczecin.pl/nauka_wneiz/sip/sip21-2011/SiP-21-11.pdf [dostęp: 11.03.2017].

http://www.odpowiedzialnafirma.pl/o-csr/iso-26000 [dostęp: 12.03.2017].

http://www.szklohartowane.pl/pl/o-nas/czym-sie-zajmujemy.html [dostęp:10.03.2017].

http://www.szklohartowane.pl/pl/o-nas/markowe-szklo-i-jego-zastosowanie.html [dostęp:10.03.2017]