Jurkowski, R. J. i Wróblewski, P. (2011) „«Zapytaj bibliotekarza» w bibliotekach polskich uniwersytetów – analiza i ocena jakości usług elektronicznych na wybranych przykładach”, Toruńskie Studia Bibliologiczne, 4(2 (7), s. 119–130. doi: 10.12775/TSB.2011.020.