Sudolska A. Social CRM jako nowoczesna koncepcja biznesowa. AUNC_ZARZ [Internet]. 21 luty 2014 [cytowane 17 grudzień 2025];40:25-37. Dostępne na: https://apcz.umk.pl/AUNC_ZARZ/article/view/AUNC_ZARZ.2013.002