Urbaniak, A. M. „Zastosowanie Metody SERVPERF W Ocenie jakości usług Rekreacyjnych Ze szczególnym uwzględnieniem usług świadczonych Przez Parki Wodne”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, t. 41, nr 1, grudzień 2014, s. 55-65, doi:10.12775/AUNC_ZARZ.2014.004.