Jarosz, A. „ZNACZENIE POZYTYWNYCH RELACJI Z KLIENTAMI DLA ICH SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI NA PRZYKŁADZIE SIECI SEPHORA”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, t. 48, nr 2, październik 2021, s. 59-74, doi:10.12775/AUNC_ZARZ.2021.02.005.