Aksamit, Olga, i in. „CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE LOJALNOŚĆ KLIENTÓW NA PRZYKŁADZIE DROGERII”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, t. 48, nr 2, marzec 2022, doi:10.12775/AUNC_ZARZ.2021.02.002.