Zupok, S. (2015) „ZAUFANIE KLIENTA JAKO KLUCZOWY CZYNNIK BUDOWY WARTOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW HANDLU DETALICZNEGO TYPU DIY”, Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, 42(3), s. 151–162. doi: 10.12775/AUNC_ZARZ.2015.039.