Pawłowski, Rafał. 2018. „BUDOWANIE SATYSFAKCJI KLIENTA W SKLEPACH POLSKIEJ SIECI HANDLOWEJ LEWIATAN”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie 44 (4):209-19. https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2017.061.