Goranczewski, Bolesław. 2018. „KLIENT WEWNĘTRZNY. IDEA CZY RZECZYWISTOŚĆ ORGANIZACYJNA W OPINII MENEDŻERÓW?”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie 44 (4):131-44. https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2017.055.