Kozłowska, Anna, i Anna Rodzik. 2018. „CHATBOTY: PERSPEKTYWY ROZWOJU TECHNOLOGII INFORMATYCZNYCH W KONTAKCIE Z KLIENTEM”. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie 45 (1):7-17. https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2018.001.