URBANIAK, A. M. Zastosowanie metody SERVPERF w ocenie jakości usług rekreacyjnych ze szczególnym uwzględnieniem usług świadczonych przez parki wodne. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, [S. l.], v. 41, n. 1, p. 55–65, 2014. DOI: 10.12775/AUNC_ZARZ.2014.004. Disponível em: https://apcz.umk.pl/AUNC_ZARZ/article/view/AUNC_ZARZ.2014.004. Acesso em: 27 kwi. 2024.