Kozłowska, A., & Rodzik, A. (2018). CHATBOTY: PERSPEKTYWY ROZWOJU TECHNOLOGII INFORMATYCZNYCH W KONTAKCIE Z KLIENTEM. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie, 45(1), 7–17. https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2018.001