Jarosz, A. 2021. ZNACZENIE POZYTYWNYCH RELACJI Z KLIENTAMI DLA ICH SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI NA PRZYKŁADZIE SIECI SEPHORA. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie. 48, 2 (paź. 2021), 59–74. DOI:https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2021.02.005.