Goranczewski, B. 2018. KLIENT WEWNĘTRZNY. IDEA CZY RZECZYWISTOŚĆ ORGANIZACYJNA W OPINII MENEDŻERÓW?. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie. 44, 4 (sty. 2018), 131–144. DOI:https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2017.055.