Zupok, S. 2015. ZAUFANIE KLIENTA JAKO KLUCZOWY CZYNNIK BUDOWY WARTOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW HANDLU DETALICZNEGO TYPU DIY. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie. 42, 3 (lis. 2015), 151–162. DOI:https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2015.039.