Kozłowska, A. i Rodzik, A. 2018. CHATBOTY: PERSPEKTYWY ROZWOJU TECHNOLOGII INFORMATYCZNYCH W KONTAKCIE Z KLIENTEM. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie. 45, 1 (kwi. 2018), 7–17. DOI:https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2018.001.