DETERMINANTY SKUTECZNOŚCI KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ W PRZEDSIĘBIORSTWIE EKSPLOATACJI RUROCIĄGÓW NAFTOWYCH S.A. W PŁOCKU
DOI:
https://doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2017.044Słowa kluczowe
komunikacja wewnętrzna, system komunikacji, podatki, PERN SAAbstrakt
Zachowanie ludzi w przedsiębiorstwie determinowane jest zarówno przez funkcjonowanie w różnych grupach społecznych, jak również przez uwarunkowania wynikające z przyjętego systemu organizacyjnego. Na zachowanie pracowników w sytuacji pracy istotny wpływ mają ich osobiste cechy, uwarunkowane min. konstrukcją osobowości, postawy czy też nabyte uprzednio nawyki i doświadczenia. Rozpatrując potrzeby komunikacyjne organizacji, należy uwzględnić konieczność porozumiewania się jednostek wewnątrz przedsiębiorstwa, a także niezbędny przepływ informacji między organizacją a jej otoczeniem.
Niniejszy artykuł skupia się na systemie komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie. Celem opracowania jest ocena systemu komunikacji w przedsiębiorstwie PERN SA i próba zaproponowania działań usprawniających w tym zakresie. Przeprowadzone zostały badania ankietowe wśród pracowników spółki, które stanowiły podstawę wielowymiarowej analizy silnych i słabych stron komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie. Badania miały umożliwić ocenę systemu komunikacji oraz wykazać, czy istnieje potrzeba zmian w tym zakresie tak, by usprawnić zarządzanie zasobami ludzkimi.Bibliografia
Bolek J. (2012), Efektywne wykorzystanie klasycznych i nowoczesnych narzędzi komunikacji wewnętrznej przez przedsiębiorstwo, [w:] Zarządzanie kapitałem intelektualnym w organizacji inteligentnej (red.) W. Harasim, WSP, Warszawa.
Cyfert Sz., Krzakiewicz K. (2006), Organizacja i zarządzanie – przegląd podstawowych pojęć, [w:] Teoretyczne postawy organizacji i zarządzania, K. Kozakiewicz (red.)Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
Dobek-Ostrowska B. (2004), Podstawy komunikowania społecznego, Wydawnictwo Astrum, Wrocław.
Glabiszewski W. (2016), Potencjał absorpcyjny przedsiębiorstw finansowych w Polsce w procesie transferu innowacyjnych technologii, Wydawnictwo Naukowe UMK.
Glabiszewski W., Sudolska A. (2009), Rola współpracy w procesie kształtowania konkurencyjności przedsiębiorstwa, „Organizacja i Kierowanie” nr. 2 (136).
Głowik M. (2004), Komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych, Promotor, Warszawa.
Gros U. (2003), Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania, PWN, Warszawa.
Krzyżanowski L. (1992), Podstawy nauk o organizacji i zarządzaniu, Polskie Wydawnictwo Naukowe, Warszawa.
Liczmańska K. (2015), Budowanie silnych marek produktowych w warunkach zakazu reklamy publicznej na przykładzie sektora alkoholi wysokoprocentowych, Wydawnictwo Naukowe UMK, Toruń.
Liczmańska K. (2011), Marka jako narzędzie komunikacji marketingowej w warunkach zakazu reklamy publicznej na przykładzie sektora alkoholi wysokoprocentowych, „Zeszyty Naukowe”, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, nr 209.
Nęcki Z. (2000), Komunikacja międzyludzka, Wydawnictwo Antykwa, Kraków.
Olivier B. (2010), Nauki o komunikacji, Oficyna Naukowa, Warszawa.
Pisarek W. (2008), Wstęp do nauki o komunikowaniu, Wydawnictwo Akademickie i Profesjonalne Sp. z o. o., Warszawa.
Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Wrocław.
Rogala A., Białowąs S.A. (2014), Skuteczność komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, „Prace Naukowe UE we Wrocławiu” nr 337.
Sikorski Cz. (2001), Zachowania ludzi w organizacji, Wydawnictwo PWN, Warszawa.
Smoliński M., Kwiatkowski P. (2015), Sekret skutecznej komunikacji – Harvard Business Review Listopad.
Sobkowiak B. (2005), Interpersonalne i grupowe komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo Forum Naukowe, Poznań – Wrocław.
Stankiewicz J. (2006), Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo Astrum, Wrocław.
Zarządzanie kadrami, (2010), (red.) T. Listwan, Wydawnictwo C.H Beck, Warszawa.
Zastempowski M. (2010), Uwarunkowania budowy potencjału innowacyjnego polskich małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo Naukowe UMK, Toruń.
Pobrania
Opublikowane
Jak cytować
Numer
Dział
Statystyki
Liczba wyświetleń i pobrań: 716
Liczba cytowań: 0